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Liebe Kundinnen und Kunden,

aufgrund der aktuellen Lage informieren wir Sie zum Stand unserer Services, Öffnungszeiten und Lieferzeiten.

SMOW ONLINESHOP:

Der Onlineshop ist zu den regulären Zeiten für Sie telefonisch und per Email erreichbar, auch wenn ein Teil der KollegInnen im Home Office arbeitet. Ihre Bestellungen und Anfragen werden weiterhin zuverlässig bearbeitet. Aufgrund des derzeit hohen Bestellaufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen bei den Bearbeitungszeiten kommen. Unser Versandzentrum ist besetzt, das Verpacken und der Versand von Paketen und Speditionssendungen erfolgt unter strengen Hygienevorschriften. Warenlieferungen unserer Lieferanten werden angenommen.

Seitens unserer Hersteller kann es derzeit verstärkt zu Liefer- und Informationsverzögerungen kommen. Dies kann an folgenden Herausforderungen in der Lieferkette, in der Produktion und im Service liegen:
- Erhöhte Auftragseingänge
- Kapazitätsprobleme aufgrund des Ausbruchs von Covid-19 in den Produktionsstätten
- Logistik- und Transportbeschränkungen
- Längere Lieferzeiten für Rohstoffe und Komponenten
Sobald uns konkrete Lieferinformationen vorliegen, werden die Lieferzeiten auf unserer Seite entsprechend angepasst. Unser Kundenservice informiert Sie so individuell und ausführlich wie möglich zu Ihren Bestellungen.

Leider können wir zur Zeit keinen Komfort-Lieferservice anbieten, da die Abtragung in Wohnung/Büro aus gegebenem Anlass von den Speditionen wieder sehr eingeschränkt ausgeführt wird. Bitte stellen Sie also sicher, dass Sie Möbellieferungen mit unserem Standard-Lieferservice (bis zur Bordsteinkante) annehmen und eigenständig abtragen können. (Auslieferungen mit Montage können aber nach wie vor organisiert werden.)

Die Laufzeiten für Auslieferungen können von den regulären auf unserer Webseite angegebenen Zeiten abweichen, da unsere Logistikpartner auch von den aktuellen Maßnahmen betroffen sind. Aktuell ist bei Speditionslieferungen mit ein bis zwei Tagen Laufzeitverlängerung zu rechnen.

Bitte kontaktieren Sie uns zu Ihren konkreten Anfragen:
Telefon: 0341 22228810
Email: service@smow.de

SMOW STORES:

Gemäß dem aktuellen Beschluss der Bundesregierung und der Länder haben die Stores abhängig von den regionalen Auflagen geöffnet. Bitte klicken Sie im Store Ihrer Wahl auf den Link, um einen Termin zu vereinbaren. Wir sind außerdem weiterhin telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar. Wir erstellen weiterhin Angebote, nehmen Bestellungen entgegen und besprechen Ihre Aufträge oder Planungsprojekte. Auslieferungen finden nach Absprache statt.

Konkrete Infos zu den einzelnen Standorten finden Sie hier:

SMOW BERLIN
Kontakt telefonisch 030 321 80 21 oder per Email berlin@smow.de
Beratungen auch via Chat/Google Meet möglich
Hier persönlichen Termin buchen

SMOW CHEMNITZ
Kontakt telefonisch 0371 433 03 43 oder per Email chemnitz@smow.de
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SMOW DÜSSELDORF
Kontakt telefonisch 0211 735 640 70 oder per Email duesseldorf@smow.de
Beratungen auch via Chat/Google Meet möglich
Hier persönlichen Termin buchen

SMOW FRANKFURT
Kontakt telefonisch 069 850 92 30 oder per Email frankfurt@smow.de
Hier persönlichen Termin buchen

SMOW FREIBURG
Kontakt telefonisch 0761 217 110 80 oder per Email freiburg@smow.de
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SMOW HAMBURG
Kontakt telefonisch 040 767 962 00 oder per Email hamburg@smow.de
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SMOW KEMPTEN
Kontakt telefonisch 0831 540 747 12 oder per Email kempten@smow.de
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SMOW KONSTANZ
Kontakt telefonisch 07531 137 00 oder per Email konstanz@smow.de

SMOW KÖLN
Kontakt telefonisch 0221 933 80 60 oder per Email koeln@smow.de
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SMOW LEIPZIG
Kontakt telefonisch 0341 124 83 30 oder per Email leipzig@smow.de
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SMOW MÜNCHEN
Kontakt telefonisch 089 6666 31 44 oder per Email muenchen@smow.de
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SMOW SCHWARZWALD
Kontakt telefonisch 07721 992 55 20 oder per Email schwarzwald@smow.de
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SMOW STUTTGART
Kontakt telefonisch 0711 620 090 00 oder per Email stuttgart@smow.de
Beratungen via Chat/Google Meet möglich
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USM × SMOW STUTTGART
Kontakt telefonisch 0711 217 474 00 oder per Email stuttgart@smow.de
Beratungen auch via Chat/Google Meet möglich
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Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns, bleiben Sie gesund!

Stand: 08.04.2021