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Liebe KundInnen,

aufgrund der aktuellen Lage informieren wir Sie zum Stand unserer Services, Öffnungszeiten und Lieferzeiten.

SMOW ONLINESHOP:

Der Onlineshop ist zu den regulären Zeiten für Sie telefonisch und per Email erreichbar, auch wenn ein Teil der KollegInnen im Home Office arbeitet. Ihre Bestellungen und Anfragen werden weiterhin zuverlässig bearbeitet. Aufgrund des derzeit hohen Bestellaufkommens kann es jedoch zu Verzögerungen von zwei bis drei Werktagen bei den Bearbeitungszeiten kommen. Unser Versandzentrum ist besetzt, das Verpacken und der Versand von Paketen und Speditionssendungen erfolgt unter strengen Hygienevorschriften. Warenlieferungen unserer Lieferanten werden angenommen.

Bei Herstellern, die akut von der Krise betroffen sind, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sobald uns konkrete Lieferinformationen vorliegen, werden die Lieferzeiten auf unserer Seite entsprechend angepasst. Vor allem bei Lieferungen unserer Hersteller aus Italien können die Standardlieferzeiten zur Zeit nicht eingehalten werden. Die Informationsprozesse normalisieren sich erst nach und nach, sodass es bei einzelnen Bestellungen noch vorkommen kann, dass uns die aktuellen Infos nicht vorliegen. Unser Kundenservice informiert Sie so individuell und ausführlich wie möglich zu Ihren Bestellungen.

Die Laufzeiten für Auslieferungen können von den regulären auf unserer Webseite angegebenen Zeiten abweichen, da unsere Logistikpartner auch von den aktuellen Maßnahmen betroffen sind. Aktuell ist bei Speditionslieferungen mit ein bis zwei Tagen Laufzeitverlängerung zu rechnen.

Bitte kontaktieren Sie uns zu Ihren konkreten Anfragen:
Telefon: 0341 22228810
Email: service@smow.de

SMOW STORES:

Unsere Ladentüren sind an allen Standorten für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie unsere erhöhten Sicherheitsvorkehrungen. Für eventuell längere Wartezeiten aufgrund der Maßnahmen bitten wir um Verständnis.

Konkrete Infos zu den einzelnen Standorten finden Sie hier:

SMOW BERLIN
Kontakt: telefonisch 030 321 80 21 oder per Email berlin@smow.de
Beratungen via Chat/Google Meet möglich
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW CHEMNITZ
Kontakt: telefonisch 0371 433 03 43 oder per Email chemnitz@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW DÜSSELDORF
Kontakt telefonisch 0211 735 640 70 oder per Email duesseldorf@smow.de
Beratungen via Chat/Google Meet möglich
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW FRANKFURT
Kontakt telefonisch 069 850 92 30 oder per Email frankfurt@smow.de
Store geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen
(25.04. und 01./02.05.2020 Store geschlossen)

SMOW FREIBURG
Kontakt telefonisch 0761 217 110 80 oder per Email freiburg@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW HAMBURG
Kontakt telefonisch 040 767 962 00 oder per Email hamburg@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW KEMPTEN
Kontakt telefonisch 0831 540 747 12 oder per Email kempten@smow.de
Store geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW KÖLN
Kontakt telefonisch 0221 933 80 60 oder per Email koeln@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW LEIPZIG
Kontakt telefonisch 0341 124 83 30 oder per Email leipzig@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW MÜNCHEN
Kontakt telefonisch 089 6666 31 44 (Mo-Fr 10-18 Uhr) oder per Email muenchen@smow.de
Store geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW SCHWARZWALD
Kontakt telefonisch 07721 992 55 20 oder per Email schwarzwald@smow.de
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

SMOW STUTTGART
Kontakt telefonisch 0711 620 090 00 oder per Email stuttgart@smow.de
Beratungen via Chat/Google Meet möglich
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

USM × SMOW STUTTGART
Kontakt telefonisch 0711 217 474 00 oder per Email stuttgart@smow.de
Beratungen via Chat/Google Meet möglich
Store regulär geöffnet - unter Einhaltung aller erforderlichen Sicherheitsabstände und Hygienemaßnahmen

Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns, bleiben Sie gesund!

Stand: 05.08.2020